客服部经理
5000-8000元
杭州
3年以上
大专
- 五险一金
- 绩效奖金
- 带薪年假
- 节日福利
- 创业公司
- 不加班
- 每年多次调薪
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、处理客诉;老客户的关爱、维护;提升客户满意度;
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
5、为团队提供完整准确的商务政策及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
7、与同事共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职要求:
1、大专以上学历,有客服相关工作经验;
2、具有很强的团队协作精神和良好的沟通技巧,工作细致;
3、具备较强的学习能力以及理解能力;
4、具备高度的责任心以及较强的执行能力.
工作地点
地址:杭州富阳区银湖街道富春硅谷2号楼511室
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
朱女士HR
杭州金斛生物科技有限公司
- 制药·生物工程
- 51-99人
- 股份制企业
- 银湖街道富春硅谷2号楼511室