岗位职责：1.负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。 　　 2 .负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取用户的要求，收集征询对本厂服务及质量的反馈意见。 3.热情接待客户，以“信誉为本，顾客至上，质量第一”为宗旨，评审和签订业务合同，并对合同的履行情况进行监督 4 .负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。建立客户管理信息，经常与客户保持沟通。 5.负责市场的调研和开拓工作。 　　 6.负责顾客投诉的受理、处理、善后等工作。 　　 7.跟踪车辆作业进展情况，经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通，随时向顾客通报修车信息。 　　 8 .交车前确认顾客要求已经满足，，交车中向顾客解释费用结算依据，交车后进行质量跟踪。 　　 9.完成厂长交办的其他工作。 任职资格： （1）大专以上学历 （2）3年以上相关工作经验 （3）应变能力强，能承受较强的工作压力 （4）责任心强，有较强的组织和沟通能力，团队协作和领导管理能力 （5）具有服务意识和开拓创新精神 （6）公正务实，热爱汽车行业 （7）了解市场动态，善于分析市场 （8）电脑操作熟练，有驾照 工作时间：8：00-17：00（单休）