职位描述： 1.提供良好的客户服务，快速、准确回复和处理来自客户的咨询和反馈 2.搜集和统计客户先关数据，参与客户服务满意提升计划 3.承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单按时完成 4.搜集和反馈产品信息 5.样品的管理及资料的管控 任职要求： 1.英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧 2.性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位 3.熟练运用office等办公软件 4.工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任性强，能吃苦耐劳 5.优秀应届生可考虑