【岗位定位】城市公司品质经理（秩序、环境），归属运营品质部
【岗位职责】
1、根据总部运营品控中心的年度计划，完成品质管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进，不断提升物业服务水平和质量；
2、负责推动物业服务标准化建设，包括服务流程梳理、信息化建设等；
3、负责定期品质督查，对各片区及项目中发现影响品质的问题进行整改并反馈
4、负责总结收集各项目品质管理工作经验，对典型案例及阶段性成果汇编成册并进行推广；
5、负责物业创优达标及内部精致服务实施和常态化管理；
6、指导片区及项目开展客户满意度调查与结果分析，组织实施提升客户满意度的措施；
7、负责对条线基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施。
【任职资格】
1、年龄28-38周岁，大专以上学历，有TOP物企同岗位工作经验；
2、熟悉ISO9001质量管理体系认证，擅长秩序、客服、环境条线品质运营。
【您最关心的几件事】
1、工作时间：8：30-17：30，周末双休
2、福利待遇：月薪范围10-12k，提供五险一金、餐补、高温费、节日福利等
3、其他：上市公司大平台、完善的培训机制、甲级写字楼办公环境