岗位职责： 1、负责客服团队的日常运营管理、对前台服务、会务服务、收发管理、空间资产管理的服务质量负总责任。 2、担任省部级领导接待、重大活动保障的主Hold.负责拟定接待服务方案、协调资源、指挥执行、组织复盘。 3、承担空间资产协调、楼层会议室巡查、搬运任务、派单管理工作，确保现场服务条件满足需求。 4、承担客服模块的现场品质检查与反馈，按要求提交周报、月报等工作文件、定期与甲方接口人的沟通，提出合理化建议 二、任职要求： 1、35周岁以下 2、大专以上学历， 3、至少一年类似职能部门综合服务管理经验 4、逻辑严密，思维清晰，具备一定的文字处理表达能力 5、高度的工作责任心，执行力强，具备优秀的组织管理能力、沟通协调能力、综合应变能力。