1、根据乐园目标、监督管理运营工作，执行运营经理或总经理安排的工作事项；

2、监督营业员执行日常工作标准及工作流程；

3、对营业员反馈的游客意见、安全隐患等及时做出整改措施并监督执行，无法给出整改措施的应及时反馈给运营经理，并执行运营经理提出的改进措施；

4、负责园区巡检工作并如实填写巡检记录，对不合格项进行监督整改并按公司规章制度进行处罚；

5、负责处理乐园客诉事件、安全事件并记录汇报；

6、执行已识别的运营现场各项业务涉及的法律法规、业务作业指导标准及工作流程；

7、参与乐园组织的操作技能、服务品质等培训,熟悉应急处理流程,带领相关员按照应急流程执行，及时上报领导，防止事件扩大化；

8、完成领导交办的其他事项。