职位描述
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岗位职责:
1.负责处理抖音、天猫、京东、小红书、视频号等线上店铺售前咨询、售后服务等日常运营工作;
2.负责退换货的订单处理、售后退换货、退款、异常物流等问题;
3.对业务数据进行汇总分析,并提交相关报告;
4.维护客户关系,提升客单价;
5.完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1.专科及以上学历;有私域引流、社群运营经验优先;
2.至少1年以上电商客服工作经验;
3.具备优秀的客户服务意识和相关服务技巧;
4.熟悉各大电商平台规则优先
工作地点
地址:宁波余姚市波特曼财富中心B座20楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
殷女士/..HR
天津市鹏进供应链管理有限公司
- 采掘·冶炼
- 200-499人
- 公司性质未知
- 开发区二大街天保汇川大厦9楼902